Opšti uslovi poslovanja

Opšti uslovi poslovanja primenjuju se na odnos između kupca i Smrcha & Bo doo i predstavljaju ugovor i kodeks ponašanja u odnosu između te dve strane.

Sklapanje ugovora

Ugovor se smatra sklopljenim prilikom kreiranja porudžbine od strane kupca.

Privatnost podataka

Lični podaci koje nam dostavljate putem porudžbenice na sajtu, putem društvenih mreža ili u našem maloprodajnom objektu biće upotrebljeni isključivo sa ciljem realizacije usluge (dostave poručenih stvari). Neće biti prosleđeni trećim licima, sa izuzetkom dostavljača (Post Express, JP Pošta Srbije). Neće biti na druge načine komercijalno eksploatisani.

Prodavac se obavezuje

• da će isporučiti pravu vrstu i količinu robe prema narudžbini, za cenu i uslove plaćanja koji su na snazi u trenutku kreiranja elektronske porudžbine, prema normama, propisima i pravilima koji važe u Republici Srbiji, u skladu sa rokovima dostave
• da će ukloniti sve eventualne nedostatke u sadržini pošiljke uočene nakon prijema pošiljke

Kupac se obavezuje

• da će naručenu robu ispravno preuzeti, da će u slučaju nedostatka usled transporta obavestiti kurirsku službu, a u slučaju nedostatka u sadržaju obavestiti Smrcha & Bo

Raskid ugovora

Kupac može raskinuti ugovor (poništiti porudžbinu) putem mejla nakon što je napravljena, a pre nego što je isporuka realizovana.

Plaćanje i dostava

Ukoliko se roba ne preuzima u našem maloprodajnom objektu plaćanje se obavlja pouzećem (plaća se kuriru Post Expressa ili na šalteru Pošte pri preuzimanju pošiljke) ukupna cena naručene robe i cena dostave. Ukoliko poslatu pošiljku Post Express ne uspe da Vam dostavi i ne preuzmete je iz Pošte u datih pet radnih dana, ta pošiljka će se vratiti nama. Uz ponovno slanje vraćene pošiljke (ili uz preuzimanje vraćene pošiljke iz radnje) biće naplaćena dvostruka poštarina.